青峰商学院举行第二期《市场营销概论》培训及期《客户关系管理》培训

日前，由公司运营副总裁席瑞宏主讲的《市场营销概论》第二期培训、百度客服部经理何肖永主讲的《客户关系管理》讲《客户分级管理》培训，相继在新乡创业园二楼会议室举行。

设计部、打折网、电子商务部、百度客服安阳组全体员工，以及营销部、客服部此前因故未参加期《市场营销概论》培训的人员参加了《市场营销概论》第二期培训；何肖永经理从客户分级管理的意义、分级方法、分级陷阱、客户分级实际应用等方面，对百度客服部、网站客服部员工进行了全面的讲解。

经过两期《市场营销概论》培训和本次《客户关系管理》培训，公司业务部门员工对市场营销基本理论、客户分级管理等有了比较深入的了解，对于提高业务人员的业务能力、提升员工产能和服务水平将产生积极的推动作用。